受臺(tái)風(fēng)影響，昨天，武廣高鐵百余趟列車(chē)停運(yùn)。昨天，武漢站始發(fā)、通過(guò)、終到列車(chē)共停運(yùn)126趟，絕大多數(shù)為武漢往返廣深方向的高鐵列車(chē)。
為了協(xié)助旅客退票、改簽，武漢火車(chē)站啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，車(chē)站緊急調(diào)派20余名售票員，并將第2售票處的15個(gè)窗口全部調(diào)整為退票窗口。同時(shí)，為滿(mǎn)足其他方向旅客乘坐高鐵的需求，車(chē)站在東、西進(jìn)站口的自動(dòng)售票機(jī)增加了6名工作人員，提高旅客在自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)票的速度。
據(jù)武漢火車(chē)站值班站長(zhǎng)黃靜介紹，由于車(chē)站提前做好了應(yīng)對(duì)方案，當(dāng)天停運(yùn)列車(chē)雖然很多，但未發(fā)生旅客大面積滯留的情況，武漢站開(kāi)往其他方向的列車(chē)均正常運(yùn)行。
據(jù)鐵路部門(mén)介紹，今天，終到漢口的T96次、K921/4次、經(jīng)漢口站的K1657/6次、Z123/2次還將停運(yùn)。
鐵路部門(mén)提醒稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)了停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客不必著急扎堆退票。在票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日）可以在全國(guó)任意車(chē)站辦理停運(yùn)列車(chē)退票手續(xù)，網(wǎng)購(gòu)未取紙質(zhì)車(chē)票的旅客可在12306網(wǎng)站直接辦理退票，均不收取退票費(fèi)。
