近日，武漢城投水務集團所屬長江水務公司安居公司成功中標武漢市公安局青山區(qū)分局結(jié)算總表后老舊給水系統(tǒng)改造項目，為該公司再添一張熠熠生輝的新名片。
一直以來，長江水務公司嚴格遵循武漢城投水務集團“五個一”貼心服務要求，始終將用戶需求置于首位，致力于當好用戶信賴的“水管家”，尤其針對重點用戶，提供“一對一”專屬服務。
該公司區(qū)域網(wǎng)格員在分析階段用水量時，敏銳察覺到青山區(qū)公安分局用水量有異常。工作人員迅速響應，第一時間上門回訪，得知該局在用水高峰期，不僅水壓低，用水末端水量也很小，嚴重影響正常使用。
安居公司專業(yè)人員現(xiàn)場進行詳細踏勘
了解情況后，長江水務公司立即安排安居公司專業(yè)人員到現(xiàn)場進行詳細踏勘，檢查發(fā)現(xiàn)青山區(qū)公安分局供水系統(tǒng)老化問題十分嚴重。為解決“用水難”問題，安居公司充分發(fā)揮自身設計、施工一體化的獨特優(yōu)勢，組織技術骨干實地勘察、精準測算，與該局不斷溝通優(yōu)化方案。
最終，安居公司提出廢除北側(cè)現(xiàn)有DN150進水水源，從南側(cè)接入一處DN200新水源的方案，同時對后期內(nèi)部供水系統(tǒng)運維提供了技術支撐方案，不僅完美契合青山區(qū)公安分局的用水需求，還在保障供水質(zhì)量的同時兼顧經(jīng)濟性與實用性，真正實現(xiàn)了“比用戶更懂需求”的服務承諾。
憑借這份“水顧問”般的主動服務意識和過硬的技術實力，安居公司打破傳統(tǒng)服務邊界，不僅順利中標該項目，還收獲了青山區(qū)公安分局的高度評價。
安居公司專業(yè)人員現(xiàn)場進行詳細踏勘
據(jù)了解，近年來，安居公司一直以“智慧用水管家”的身份活躍在供水服務的前沿陣地，大力開展大規(guī)模供水區(qū)域內(nèi)老舊小區(qū)供水系統(tǒng)改造工程，至今已惠及200余個老舊小區(qū)，讓11萬戶居民切實享受到了優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的用水體驗，此外，該公司還借助供水改造的契機，對小區(qū)內(nèi)部道路進行整修，為改善居民居住環(huán)境貢獻力量，樹立起供水服務領域的新標桿，贏得了良好口碑。
長江水務公司負責人表示，結(jié)合當前深化國企改革提升行動契機，公司將始終堅守“服務為本、用戶至上”的企業(yè)使命，充分發(fā)揮EPC模式的獨特優(yōu)勢，以“水脈守護者”的姿態(tài)，持續(xù)推動供水服務向智能化、精細化方向發(fā)展。
據(jù)了解，未來，該公司將以“技術+服務”為雙引擎，用心做好每一位用戶的“水管家”，讓清泉之源流淌進千家萬戶。（通訊員師蕊珂、何雪珂、肖飛波）
