
8日下午,市民劉某向沈家營(yíng)派出所報(bào)警,稱(chēng)自己被銀行“客服”騙了1000元,請(qǐng)求民警幫助。
8日上午,黃石市民劉某手機(jī)上收到了一條來(lái)自中國(guó)銀行信用卡賬單短信,短信上顯示劉某信用卡欠款8604元,逾期未還等字樣。
劉某便撥打該信用卡中心客服電話(huà)咨詢(xún)此事。客服人員告訴他,如果要查詢(xún)信用記錄,只能通過(guò)撥打中國(guó)人民銀行客服查詢(xún)。掛斷電話(huà)后,劉某讓朋友幫忙在網(wǎng)上查詢(xún)中國(guó)人民銀行客服電話(huà),當(dāng)查詢(xún)到一個(gè)標(biāo)明為中國(guó)人民銀行客服電話(huà)的010開(kāi)頭號(hào)碼時(shí),劉某便按著網(wǎng)上顯示的數(shù)字撥打了過(guò)去。殊不知,正是這個(gè)假電話(huà)讓劉某損失了1000元。
“客服”在電話(huà)中告訴劉某,可以用信用卡積分清除信用卡不良記錄,信以為真的劉某告訴了對(duì)方相關(guān)信用卡信息后,很快手機(jī)上就收到了一條驗(yàn)證碼的短信,按照對(duì)方的要求,劉某將該驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方,掛斷電話(huà)后,劉某手機(jī)上就收到信用卡消費(fèi)1000元的短信消息,而該“客服”電話(huà)再撥過(guò)去就無(wú)人接聽(tīng)了。
劉某遂報(bào)警。警方已介入調(diào)查。民警提醒市民,網(wǎng)上查詢(xún)信息要注意,如需客服電話(huà)可以根據(jù)銀行卡上的電話(huà)撥打,最好去相應(yīng)銀行咨詢(xún),遇到錢(qián)財(cái)?shù)认嚓P(guān)問(wèn)題,要三思而行。(通訊員 劉婭 陳燕)