2019年3月7日黃女士因反復(fù)胸悶不適一年，到隨州中心醫(yī)院檢查，經(jīng)診斷發(fā)現(xiàn)黃女士患有心臟瓣膜病，主動(dòng)脈瓣狹窄，同時(shí)還有高血壓2級(jí)，很高危組，冠心病，缺血性心肌病疏功能II級(jí)，勁動(dòng)脈硬化、雙下肢動(dòng)脈硬化，腔隙性腦梗塞，卵圓孔未閉。突如其來(lái)的疾病無(wú)疑給黃女士帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，然而富德生命人壽為張女士撐起愛(ài)的保護(hù)傘，為張女士的治療保駕護(hù)航。
經(jīng)過(guò)了二十多天的治療，4月18日，黃女士的家人將理賠資料遞交給富德生命人壽理賠工作人員，經(jīng)調(diào)查審核，張女士本次出險(xiǎn)符合《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)（A款）》保險(xiǎn)責(zé)任。4月23日，在完成調(diào)查后受理進(jìn)系統(tǒng)，24日按條款約定，給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元整，同時(shí)主險(xiǎn)生命吉祥三寶兩全保險(xiǎn)（分紅型）保額20萬(wàn)繼續(xù)有效。收到理賠款后客戶家屬非常感動(dòng)，特制定錦旗“用心服務(wù)承諾用愛(ài)點(diǎn)亮生命”贈(zèng)與公司，并在公司早會(huì)上親自講述分享。
富德生命人壽一直遵從“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的經(jīng)營(yíng)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀。從1234理賠服務(wù)，到精英理賠，再到康悅醫(yī)療的重疾墊付，富德生命人壽不僅把產(chǎn)品走在了行業(yè)前列，更是把理賠服務(wù)做到了出類拔萃，陸續(xù)推出微信理賠服務(wù)、移動(dòng)理賠服務(wù)，客戶足不出戶便可在線申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案、實(shí)時(shí)支付，充分體現(xiàn)富德生命人壽“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。
