本網(wǎng)訊（通訊員 周為臣）“志愿者們，你們辛苦啦，歇會(huì)喝點(diǎn)水吧。”10月5日，開業(yè)第一天的“零食很忙”店主給路上執(zhí)勤的志愿者們送上礦泉水。正在路口疏導(dǎo)車輛的志愿者劉文星連連擺手“這都是我們應(yīng)該做的，能夠讓游客朋友們乘興而來，盡興而歸，就是對我們志愿者最大的鼓舞”。
隨著國慶旅游旺季的到來，仙島湖景區(qū)處處洋溢著熱鬧歡騰的氛圍。為了應(yīng)對人流量突增所帶來的通行壓力，給游客帶來優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，在仙島湖的各大景點(diǎn)、重要路口以及人口密集區(qū)域，王英鎮(zhèn)人民政府組織300余名身穿紅馬甲的志愿者早早上崗，他們?yōu)橛慰吞峁┬畔⒆稍儭⒕€路推薦和景區(qū)介紹等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了旅游服務(wù)無死角，處處都有志愿紅。
“請各卡口志愿者和景區(qū)注意，有一名石姓小孩與父母走丟，目前被民警帶到派出所，請各位留意尋找小孩的父母”，對講機(jī)內(nèi)傳來一道尋人啟事。不到半小時(shí)，石小杰趕往派出所與小孩“團(tuán)聚”。“真是感謝你們，沒有你們我真不知道啥時(shí)候能找到我小孩。”孩子爸爸石小杰對著志愿者和民警連連鞠躬感謝。
“你好，請問這個(gè)充電樁如何使用手機(jī)進(jìn)行充電。”收到游客詢問后的志愿者鮑利群熱情幫助著來自武漢的游客完成充電操作。
這只是發(fā)生在國慶期間志愿者們積極服務(wù)游客的一個(gè)個(gè)小故事，更多的志愿者們在自己所在的崗位上為游客答疑解惑、指揮交通，或?yàn)橛慰吞峁╅_水、小面包等暖心服務(wù)等，為游客做著力所能及的小事，提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“旅游服務(wù)至關(guān)重要，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)能為游客帶來愉悅的旅行體驗(yàn)，貼心的旅游服務(wù)可提升游客的滿意度，提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，有助于帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂弧Ｎ覀円峁┤湕l暖心服務(wù)，它不僅是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是連接游客與景區(qū)的重要橋梁。”陽新縣仙島湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理處黨委書記、主任，王英鎮(zhèn)黨委書記孔祥鵬介紹道。
編輯：曉穎
